Ayuda para suscriptores.

¿CÓMO COMPRO BOLETOS?

Selecciona el contenido que te interese, presiona el botón de “Comprar Boletos” y crea una cuenta en Spyntyx. Si ya tienes una cuenta puedes hacer “log in” en la parte inferior de la página de registro.

Para ver el evento puedes visitar la misma página y presionar el enlace que indica “Sign In” debajo del botón de comprar boletos.

VISITO LA PÁGINA DEL EVENTO Y ME PIDE QUE COMPRE BOLETOS, PERO YA LOS COMPRÉ

Puedes visitar la página del evento pero en lugar de presionar el botón de “Comprar Boletos” haz click sobre el enlace que indica “Sign In” justo abajo del botón.

NO TENGO MI CÓDIGO PARA ENTRAR AL EVENTO

No necesitas un código especial para entrar al evento. Para ver el evento visita la página en www.spyntyx.com, selecciona el cointenido de interes, pero en lugar de presionar el botón de “Comprar Boletos” haz click sobre el enlace que indica “Sign In” justo abajo del botón. Ahí entrarás a tu cuenta y podrás ver el evento. 

¿QUIERO UN REEMBOLSO?

Para solicitar un reembolso favor de enviarnos un mensaje al siguiente correo electrónico: support@spyn.live. Por favor incluya su nombre, teléfono y explique las razones por las que requiere un reembolso.

¿OLVIDÉ MI CONTRASEÑA?

Para modificar su contraseña puedes entrar al siguiente enlace e incluir el correo electrónico que usaste al registrarte https://spyntyx.com/forgot_password. Recibirás un enlace al correo para poder cambiar la contraseña original.

¿CÓMO REDIMO CÓDIGO PROMOCIONAL?

Para redimir un código promocional completa los siguientes pasos: 

• Visita la página del evento y presiona el botón para “Comprar Boletos” 

• Selecciona el evento y continúa el proceso como si fueses a comprar boletos. 

• En la página de cobro utiliza el campo de “Discount Code” para colocar el código.

¿CÓMO REDIMO UN GUSTAZO?

Para redimir un Gustazo completa los siguientes pasos: 

• Visita la página del evento y presiona el botón para “Comprar Boletos” 

• Selecciona el evento y continúa el proceso como si fueses a comprar boletos. 

• En la página de cobro utiliza el campo de “Discount Code” para colocar el código de tu Gustazo.

¿CÓMO REDIMO UNA TARJETA DE REGALO (GIFT CARD)?

Puedes entrar al siguiente enlace y redimir la tarjeta de regalo con el código enviado al momento de comprarla. https://spyntyx.com/gift_card_redemptions/new.

———————————————————————